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L'élégance algérienne, à portée de main

Conditions generales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site maisonziana.fr entre le vendeur et toute personne physique effectuant un achat via le site. En commandant sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
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1. Identité du vendeur

Nom de l’entreprise : MAISON ZIANA Forme juridique : Auto-entrepreprise SIRET / NIF : 815063649 Adresse : 200 rue Croix de Nivert 75015 Paris Email : contact@jeconsommealgerien.com

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2. Produits

Les produits proposés sont des vestes traditionnelles algériennes confectionnées en série limitée ou sur commande. Chaque produit est décrit aussi précisément que possible (photos, tailles, matières…).

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

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4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande.

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5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site (CB, PayPal, Stripe, etc.). La commande est considérée comme validée après réception du paiement complet.

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6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai indicatif de 2 jours ouvrés après validation. Les frais et délais de livraison sont précisés lors de la commande. Le vendeur n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

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7. Droit de rétractation

7.1 Produits standards

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni payer de pénalités.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non lavé, aux frais du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

7.2 Produits personnalisés ou faits sur commande

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés sur demande ou personnalisés, notamment les vestes faites sur mesure ou brodées selon les choix du client.

Ces articles ne sont ni repris ni échangés.

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8. Échanges et retours

Hors droit de rétractation légal, aucun échange ou remboursement ne sera possible, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme). Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les 48h suivant la réception.

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9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Les photos des produits ne sont pas contractuelles ; de légères différences peuvent exister en raison du caractère artisanal ou traditionnel des vestes.

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10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement à des fins de gestion de la relation client. Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les modifier ou demander leur suppression.

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11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit [français ou algérien, selon ton cas]. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domiciliation du vendeur, sauf disposition légale contraire.

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